沧州经济开发区召开12345热线工作联席会议

7月3日,沧州经济开发区党工委委员、管委会副主任李长鑫主持召开我区2024年12345热线工作联席会议,总结上半年热线工作,安排部署重点任务。

会议强调,要提高重视程度。各相关部门要秉承“群众利益无小事”原则,总结工作经验,针对高频投诉的“回潮”问题、共性问题,源头预防,主动作为,全面提升热线响应率、事项办结率、群众满意率。要加大处置力度。紧紧围绕“让群众满意”这一办理宗旨,提高办理实效,对群众反映的问题,坚持以人为本,加强与群众沟通,分类施策,赢得广大群众的信赖。要强化联动协作。加强沟通对接,密切协作配合,构建多元共治工作格局,不断提升热线诉求处置效率和水平,用心用情用力为群众排忧解难。

会上,区社会事务局、消防救援大队、市场监管分局、住建局、社会基层治理保障中心、组织人事部、行政执法办就上半年热线工作情况进行汇报。

区12345热线工作领导小组成员单位分管负责人及相关工作人员参会。